Termini e Condizioni di Servizio

1. Definizioni

• Fornitore: MEDIT S.R.L., P.IVA/C.F. 04968600751, che eroga il servizio.
• Piattaforma / Servizio: l'applicazione web Backoffice Suite accessibile da www.backofficesuite.xyz e le relative funzionalità (gestione clienti, progetti, timesheet, rendiconti, attività, comunicazione, fatturazione).
• Cliente: lo studio professionale o l'impresa che sottoscrive il servizio.
• Utente: la persona fisica autorizzata dal Cliente ad accedere alla Piattaforma tramite credenziali.

2. Oggetto del servizio

Il Fornitore concede al Cliente il diritto non esclusivo e non cedibile di accedere e utilizzare la Piattaforma in modalità SaaS (Software as a Service), per le proprie finalità professionali interne, secondo il piano e le condizioni economiche concordate. La Piattaforma è fornita in modalità multi‑tenant: i dati di ciascun Cliente sono logicamente separati e accessibili solo agli Utenti da esso autorizzati.

3. Registrazione e account

L'accesso avviene tramite credenziali fornite o create su richiesta del Cliente; non è prevista l'auto‑registrazione aperta al pubblico. Il Cliente è responsabile della gestione degli Utenti, della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. Eventuali accessi non autorizzati devono essere segnalati tempestivamente al Fornitore.

4. Utilizzo consentito

Il Cliente e gli Utenti si impegnano a non:

• utilizzare la Piattaforma per finalità illecite o in violazione di diritti di terzi;
• tentare di accedere ad aree o dati non di propria competenza, né ad account di altri Clienti;
• compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio (es. sovraccarichi, intrusioni, reverse engineering);
• caricare contenuti illeciti, malware o dati per i quali non si dispone di adeguata base giuridica.

5. Servizi e integrazioni di terze parti

La Piattaforma può integrarsi, su attivazione del Cliente, con servizi di terze parti (ad esempio Fatture in Cloud — TeamSystem S.p.A.per la fatturazione, provider email/calendario tramite IMAP/OAuth). L'attivazione di tali integrazioni comporta l'accettazione dei rispettivi termini e informative dei fornitori terzi; il Fornitore non risponde della disponibilità o del funzionamento dei servizi di terze parti. Le credenziali e i token di integrazione sono conservati in forma cifrata e utilizzati esclusivamente per erogare le funzionalità richieste dal Cliente.

6. Dati e privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy e dalla Cookie Policy. Per i dati che il Cliente inserisce nella Piattaforma, il Cliente agisce quale Titolare del trattamento e il Fornitore quale Responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, sulla base di apposito accordo sul trattamento dei dati (DPA). Il Cliente garantisce di disporre di idonea base giuridica per i dati caricati.

7. Proprietà intellettuale

La Piattaforma, il software, la grafica, i marchi e la documentazione restano di titolarità esclusiva del Fornitore. I contenuti e i dati caricati dal Cliente restano di titolarità del Cliente, che concede al Fornitore i soli diritti d'uso strettamente necessari all'erogazione del Servizio.

8. Livelli di servizio, manutenzione e backup

Il Fornitore si adopera per garantire la continuità del Servizio con la diligenza professionale richiesta, senza tuttavia garantire un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Sono possibili interruzioni per manutenzione programmata, di norma comunicate con preavviso, o per cause non imputabili al Fornitore. Sono effettuati backup periodici; il Cliente è comunque invitato a conservare copia dei dati per sé rilevanti.

9. Corrispettivi

L'utilizzo del Servizio è subordinato al pagamento dei corrispettivi concordati nel piano sottoscritto. Salvo diverso accordo scritto, il mancato pagamento può comportare la sospensione dell'accesso. Gli importi si intendono al netto di imposte e oneri di legge.

10. Durata, recesso e cessazione

Il contratto ha la durata indicata nel piano sottoscritto. Alla cessazione, per qualsiasi causa, l'accesso alla Piattaforma è disattivato; i dati del Cliente sono resi disponibili per l'esportazione e successivamente cancellati nei termini previsti dal DPA e dalla normativa applicabile. Il Fornitore può sospendere o revocare l'accesso in caso di violazione sostanziale dei presenti Termini.

11. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nella massima misura consentita dalla legge, e fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave e per le responsabilità non escludibili per legge, il Fornitore risponde esclusivamente dei danni diretti e immediati che siano conseguenza esclusiva di un proprio inadempimento, con espressa esclusione di ogni altra forma di responsabilità.

In ogni caso, l'importo complessivo dovuto dal Fornitore a titolo di risarcimento, per l'intera durata del rapporto e per qualsiasi titolo o causa, non potrà eccedere il minore tra (i) i corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente nei tre (3) mesiprecedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità e (ii) l'importo di € 500,00 (cinquecento/00).

Sono in ogni caso esclusi i danni indiretti, consequenziali, punitivi o imprevedibili, ivi compresi — a titolo esemplificativo e non esaustivo — la perdita di profitti, di ricavi, di avviamento, di dati, di opportunità commerciali o di risparmi attesi, nonché i danni derivanti da interruzioni del servizio, da servizi di terze parti o da un uso improprio della Piattaforma da parte del Cliente o degli Utenti. Il Cliente è tenuto a conservare copia dei dati per sé rilevanti; il Fornitore non risponde della perdita di dati imputabile a cause non direttamente e gravemente a esso riconducibili.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini per esigenze tecniche, normative o di servizio. Le modifiche sostanziali sono comunicate con ragionevole preavviso; l'uso continuato della Piattaforma dopo l'efficacia delle modifiche ne comporta l'accettazione. Qualora le modifiche incidano su clausole soggette ad approvazione specifica (art. 15), il Fornitore ne richiede al Cliente una nuova espressa accettazione.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione è competente in via esclusiva il Foro di Lecce, con esclusione di ogni altro foro concorrente. Trattandosi di servizio rivolto esclusivamente a professionisti e imprese (B2B), non trova applicazione la disciplina del foro del consumatore.

14. Approvazione specifica delle clausole (artt. 1341-1342 c.c.)

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 4 (Utilizzo consentito), art. 5 (Servizi e integrazioni di terze parti), art. 8 (Livelli di servizio, manutenzione e backup — esclusioni di garanzia), art. 9 (Corrispettivi — sospensione per mancato pagamento), art. 10 (Durata, recesso e cessazione — sospensione e revoca dell'accesso), art. 11 (Limitazione di responsabilità), art. 12 (Modifiche ai Termini) e art. 13 (Legge applicabile e Foro esclusivo di Lecce).

15. Contatti

Ultimo aggiornamento: 28/07/2026 — versione 1.0
Documento di riferimento interno: TOS‑01 di Medit S.r.l.